Politique de remboursement
Chez Lys Nature, nous nous efforçons de garantir votre satisfaction totale avec chaque commande que vous passez. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de remboursement de 30 jours pour vous assurer que vous puissiez faire vos achats en toute confiance. Voici les détails de notre politique de remboursement :
1. Période de remboursement
Vous avez jusqu'à 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un remboursement.
2. Conditions de remboursement
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Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leurs étiquettes et emballages d'origine.
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Les articles doivent être complets, y compris tous les accessoires ou cadeaux gratuits éventuellement inclus dans votre commande.
3. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part dans la commande.
4. Processus de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client par e-mail à contact@lysnature.com. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur le processus de retour et les conditions d'éligibilité.
5. Inspection et approbation du remboursement
Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, nous l'inspecterons afin de nous assurer qu'il respecte les conditions de remboursement énoncées ci-dessus. Une fois l'article approuvé, nous procéderons au traitement de votre remboursement.
6. Méthode de remboursement
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, dans un délai de 2 jours ouvrables.
Nous sommes là pour vous aider à garantir que votre expérience d'achat chez Lys Nature soit agréable et sans souci. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous assister.
Merci de votre confiance en Lys Nature pour vos achats en ligne.